Politica di recesso e rimborso

1. Garanzia “Soddisfatti o rimborsati 14 giorni”

Indipendentemente dal consenso alla fornitura immediata, puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto, senza indicare il motivo. Il rimborso viene eseguito sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla richiesta, senza costi per te; l’accesso al percorso viene disattivato. La garanzia vale per una richiesta per persona.

2. Rapporto con il diritto di recesso legale

Il Codice del Consumo riconosce un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza (art. 52), che per i contenuti digitali forniti subito, con il tuo consenso espresso e il riconoscimento delle conseguenze, può venire meno (art. 59). La nostra garanzia è più favorevole e comprende il recesso legale: anche dopo aver iniziato il percorso, entro 14 giorni dall’acquisto hai sempre diritto al rimborso completo.

3. Accesso immediato al percorso digitale

RESET viene reso disponibile subito dopo la conferma del pagamento. Prima di aprire il checkout chiediamo, con caselle separate e non preselezionate, il consenso espresso all’inizio della fornitura e il riconoscimento delle conseguenze sul diritto di recesso. Questo non limita in alcun modo la garanzia del punto 1.

4. Come recedere: funzione online

Come previsto dall’art. 54-bis del Codice del Consumo, puoi recedere direttamente dal sito: accedi, apri Impostazioni e usa il pulsante “Recedi dal contratto qui”. Confermi l’email dell’account e invii la richiesta; a schermo ricevi subito la conferma con data e ora di ricezione.

5. Modalità alternative

Puoi anche scrivere a info.menteserenaapp@gmail.com indicando l’email dell’account. Non inviare i dati completi della carta.

6. Altri diritti

Nulla in questa politica limita i rimedi previsti per mancata fornitura, difetti di conformità del contenuto o servizio digitale, addebiti non autorizzati o altri diritti inderogabili del consumatore.

7. Venditore e aggiornamento

Venditore: Alessandro Longhi, residente a Lecco (LC), Italia. Email: info.menteserenaapp@gmail.com.

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.