Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

• Titolare (persona fisica): Alessandro Longhi
• Comune di residenza: Lecco (LC), Italia
• Email per contatti e privacy: info.menteserenaapp@gmail.com
• Responsabile della protezione dei dati (DPO): Non nominato (non obbligatorio per questa attività)

2. Dati raccolti

• Account: nome, indirizzo email, credenziali protette e date di accettazione dei documenti.
• Acquisto: prodotto, importo, valuta, stato, data e identificativi tecnici della transazione.
• Consensi al checkout: dichiarazioni rese, versione dei documenti e data e ora della registrazione.
• Percorso: giorni avviati e completati e risposte agli esercizi.
• Diario trigger: attività, contesto, emozione, applicazione aperta, tempo stimato e note inserite dall’utente.
• Check-in: valutazioni e note libere.
• Modalità SOS: data, durata, completamento e decisione finale.
• Preferenze e regole: attività offline preferite e Digital Ruleset personale.
• Lista d’attesa app iPhone (facoltativa): email, consenso e parametri UTM della campagna.
• Dati tecnici necessari: sessione, sicurezza, errori ed eventi essenziali di utilizzo del prodotto.

RESET non richiede dati sanitari o informazioni cliniche. Evita di inserire nelle note dati sensibili non necessari.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati servono a creare e proteggere l’account, concludere ed eseguire l’acquisto, fornire il percorso, salvare gli input, rispondere all’assistenza, documentare i consensi, prevenire abusi e rispettare gli obblighi di legge.

• Account, acquisto, accesso al percorso, salvataggio dei contenuti, assistenza

  Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

• Registrazione dei consensi al checkout, conservazione dei dati di pagamento e fiscali

  Obbligo legale (art. 6.1.c) e legittimo interesse a dimostrare la correttezza della vendita (art. 6.1.f)

• Sicurezza, prevenzione abusi, log tecnici

  Legittimo interesse (art. 6.1.f)

• Lista d’attesa app iPhone e Meta Pixel

  Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento

4. Pagamento

Il pagamento è gestito da Stripe. MenteSerena RESET riceve le informazioni necessarie a verificare la transazione e attivare l’accesso; i dati completi della carta non transitano nei suoi sistemi.

5. Fornitori e trasferimenti

Il sito usa soltanto i seguenti fornitori esterni:

• Lovable Labs Incorporated

  Ruolo: Responsabile del trattamento — piattaforma di sviluppo e hosting del sito

  Paese: Svezia (SEE)

  Garanzia per i trasferimenti: Eventuali trasferimenti fuori dallo SEE ai propri sub-fornitori: Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE

• Supabase Inc. (tramite Lovable Cloud)

  Ruolo: Sub-responsabile — database, autenticazione ed email di servizio dell’account (conferma registrazione, recupero password)

  Paese: Stati Uniti

  Garanzia per i trasferimenti: Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE

• Cloudflare, Inc.

  Ruolo: Sub-responsabile — esecuzione del sito e protezione della rete

  Paese: Stati Uniti

  Garanzia per i trasferimenti: EU-US Data Privacy Framework

• Stripe Payments Europe Ltd. (e Stripe, Inc.)

  Ruolo: Responsabile per l’elaborazione del pagamento; titolare autonomo per antifrode e obblighi normativi sui pagamenti

  Paese: Irlanda (SEE) e Stati Uniti

  Garanzia per i trasferimenti: EU-US Data Privacy Framework

• Meta Platforms Ireland Limited

  Ruolo: Contitolare per la raccolta tramite Meta Pixel e titolare autonomo per i propri trattamenti successivi (solo con consenso)

  Paese: Irlanda (SEE), con trasferimenti a Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti

  Garanzia per i trasferimenti: EU-US Data Privacy Framework

• Google Ireland Limited (Google Fonts)

  Ruolo: Fornitore dei caratteri tipografici del sito: riceve l’indirizzo IP e i dati tecnici del browser al caricamento della pagina

  Paese: Irlanda (SEE), con trasferimenti a Google LLC negli Stati Uniti

  Garanzia per i trasferimenti: EU-US Data Privacy Framework

6. Conservazione

• Account e contenuti del percorso: finché l’account è attivo. Dopo la cancellazione dell’account i dati del percorso vengono eliminati entro 30 giorni, salvo quelli da conservare per legge.
• Dati di acquisto, documenti fiscali e consensi al checkout: 10 anni (art. 2220 c.c. e prescrizione ordinaria).
• Richieste di recesso: 10 anni, insieme ai dati di acquisto a cui si riferiscono.
• Log di sicurezza: 12 mesi.
• Scelta sui cookie: 6 mesi.
• Lista d’attesa app iPhone: fino al lancio dell’app e al massimo 24 mesi dall’iscrizione, o prima se ti cancelli.

7. Sicurezza e accesso ai dati

I dati personali dell’area riservata sono associati all’account. Ogni utente può accedere soltanto ai propri dati; i contenuti generali del programma e della libreria sono condivisi e non contengono dati personali dell’utente.

8. Cancellazione e diritti

Puoi eliminare l’account dalle Impostazioni. Progressi, trigger, check-in, sessioni SOS, preferiti e regole personali vengono rimossi dall’interfaccia e dai sistemi secondo la procedura prevista, entro 30 giorni; i dati che devono essere conservati per obblighi legali o contabili seguono i relativi termini.

Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, e revocare il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Scrivi a info.menteserenaapp@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Cookie e tecnologie necessarie

Oltre ai cookie tecnici, usiamo solo il Meta Pixel, previo consenso: vedi la sezione seguente.

Cookie tecnici: sessione e autenticazione dell’account, e la memoria della tua scelta sui cookie (ms_cookie_consent, durata 6 mesi). Non richiedono consenso perché sono necessari al funzionamento del sito.

Cookie di marketing: Meta Pixel

Solo se scegli "Accetta" nel banner cookie, il sito carica il Meta Pixel, uno strumento di Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, Irlanda). Lo usiamo per finalità di marketing e misurazione: capire quante visite, iscrizioni alla lista d’attesa, aperture del checkout e acquisti provengono dalle nostre pubblicità e migliorarne l’efficacia. Meta può ricevere dati tecnici come indirizzo IP, browser, pagina visitata, cookie identificativi (ad esempio _fbp) e il tipo di evento, con l’importo dell’acquisto (€19,90). Non inviamo a Meta email, nome o altri dati del tuo account.

La base giuridica è il tuo consenso. Se rifiuti o non scegli, il pixel non viene caricato. La scelta viene ricordata per 6 mesi e puoi revocarla o modificarla in qualsiasi momento dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente. Per il trattamento effettuato da Meta consulta la sua informativa: facebook.com/privacy/policy.

10. Lista d’attesa app iPhone

Se ti iscrivi alla lista d’attesa raccogliamo la tua email, il consenso prestato (con data e versione del testo) e, se presenti nel link da cui arrivi, i parametri UTM della campagna (utm_source, utm_medium, utm_campaign).

Li usiamo solo per avvisarti del lancio dell’app e invitarti a provarla in anteprima. La base giuridica è il tuo consenso, revocabile in ogni momento.

Conserviamo i dati fino al lancio dell’app e al massimo 24 mesi dall’iscrizione, o prima se ti cancelli scrivendo a info.menteserenaapp@gmail.com o dal link presente nelle email.

11. Natura del servizio

MenteSerena RESET è un percorso di educazione alle abitudini digitali. Non è una terapia, diagnosi o trattamento medico e non sostituisce un medico o uno psicologo.

12. Informativa completa e aggiornamenti

Per il dettaglio consulta l’Informativa sul trattamento dei dati.

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.