Termini e Condizioni di vendita

1. Venditore

• Venditore (persona fisica): Alessandro Longhi
• Comune di residenza: Lecco (LC), Italia
• Email per contatti, assistenza e reclami: info.menteserenaapp@gmail.com

2. Prodotto e caratteristiche essenziali

MenteSerena RESET è un percorso digitale guidato di 14 giorni, accessibile da browser tramite account personale. Comprende contenuti educativi ed esercizi interattivi, diario dei trigger, modalità SOS, libreria di attività offline, check-in, progressi e Digital Ruleset. L’utente inserisce e salva i propri contenuti nell’area riservata.

3. Prezzo, ordine e pagamento

Il prezzo è €19,90, prezzo finale, con pagamento una tantum e senza abbonamento o rinnovo automatico. Prima dell’ordine sono mostrati prodotto, prezzo, natura digitale e consensi richiesti. Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato e l’accesso acquistato viene attivato.

Il pagamento avviene con carta e con gli altri metodi mostrati da Stripe al checkout. La vendita è rivolta a consumatori residenti nell’Unione Europea; i contenuti sono in lingua italiana.

4. Account e accesso

L’account è personale e non cedibile. L’utente deve fornire informazioni corrette, custodire le credenziali e segnalare accessi non autorizzati. Servono un browser aggiornato (Chrome, Safari, Firefox o Edge) e una connessione internet. L’accesso al percorso acquistato resta disponibile senza scadenza finché il servizio è attivo; in caso di chiusura del servizio riceverai un preavviso di almeno 30 giorni via email per salvare o esportare i tuoi dati.

5. Fornitura immediata e diritto di recesso

Dopo il pagamento il percorso è reso disponibile immediatamente. Prima di aprire il checkout, l’utente presta separatamente il consenso espresso all’inizio immediato della fornitura durante il periodo di recesso e riconosce espressamente le conseguenze sul diritto di recesso. Le dichiarazioni, la versione dei documenti e la data e ora sono registrate.

La disciplina completa è nella Politica di recesso e rimborso. In ogni caso si applica la garanzia “Soddisfatti o rimborsati 14 giorni” descritta in quella pagina: puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto, anche dopo aver iniziato il percorso.

6. Contenuti e servizi digitali

Il venditore fornisce il contenuto o servizio digitale come descritto e adotta misure ragionevoli per mantenerlo accessibile e conforme. In caso di mancata fornitura o difetto di conformità si applicano i rimedi inderogabili previsti dalla normativa. Assistenza e reclami si gestiscono via email a info.menteserenaapp@gmail.com: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

7. Uso consentito e proprietà intellettuale

I contenuti sono destinati all’uso personale. Non è consentito copiarli, rivenderli, distribuirli, renderli pubblici o consentire a terzi l’uso dell’account, salvo quanto permesso dalla legge.

8. Natura e limiti del percorso

MenteSerena RESET è un percorso di educazione alle abitudini digitali. Non è una terapia, diagnosi o trattamento medico e non sostituisce un medico o uno psicologo. Non sono promessi risultati specifici o garantiti.

9. Sospensione, cancellazione e responsabilità

L’accesso può essere limitato per sicurezza, abuso o violazione sostanziale dei presenti Termini, nel rispetto dei diritti del consumatore. L’eliminazione dell’account comporta la perdita dell’accesso e non equivale automaticamente a una richiesta di rimborso. La responsabilità non è esclusa nei casi in cui la legge non consente limitazioni.

10. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (ADR) previsti dal D.Lgs. 130/2015.

11. Privacy, modifiche e contatti

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy e nell’Informativa sul trattamento dei dati.

Contatti contrattuali: info.menteserenaapp@gmail.com.

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.